Mehr Anfragen über Google: Lokales SEO für Handwerksbetriebe

Lokales SEO für Handwerker beginnt mit einem Blick auf die Suchergebnisse. Tipp „Dachdecker Köln“ in dein Handy. Ganz oben stehen meist Anzeigen, dann folgt eine Karte mit drei Betrieben, darunter die normalen Treffer: Websites von Betrieben, Branchenportale, Vergleichsseiten.

Der Kartenblock

Die drei Einträge in der Karte kommen aus Google-Unternehmensprofilen. Wer dort steht, bekommt Anrufe direkt aus dem Suchergebnis, oft ohne dass der Kunde je eine Website öffnet. Laut Google-Hilfe zum lokalen Ranking entscheiden drei Dinge:

• Relevanz: wie gut dein Profil zu dem passt, was gesucht wird. Kategorie, Leistungen und Beschreibung zählen hier.
• Entfernung: wie weit dein Betrieb vom Suchenden entfernt ist. Daran kannst du nichts ändern, und das ist wichtig zu wissen: Ein Betrieb in Porz wird bei einer Suche aus Chorweiler selten ganz oben stehen.
• Bekanntheit: wie bekannt dein Betrieb ist. Google nennt dafür als Beispiele die Zahl der Websites, die auf dein Unternehmen verweisen, und die Zahl der Rezensionen.

Google schreibt dort auch ausdrücklich, dass ein besseres lokales Ranking nicht eingefordert werden kann, auch nicht gegen Bezahlung. Anzeigen sind etwas anderes, die stehen getrennt und sind als Anzeige markiert.

Die normalen Treffer

Unter der Karte zählt deine Website. Hier gelten die üblichen Regeln der Suchmaschinenoptimierung: Passt die Seite zur Suche, ist sie verständlich aufgebaut, lädt sie schnell, verlinken andere auf sie? Eine gute Website stärkt zugleich dein Profil in der Karte, denn Google sieht beides zusammen.

Ohne Unternehmensprofil kommst du nicht in die Karte. Es ist kostenlos, und die wichtigsten Punkte sind schnell erledigt: echter Firmenname ohne Suchwörter, passende Hauptkategorie, Einzugsgebiet statt sichtbarer Privatadresse, vollständige Leistungen, eigene Fotos. Die ganze Einrichtung Schritt für Schritt, inklusive Bestätigung per Video, steht in der Anleitung Google Unternehmensprofil für Handwerker einrichten.

Der Unterschied zwischen Betrieben, die in der Karte stehen, und denen, die fehlen, liegt danach selten in der Einrichtung. Er liegt in der Pflege: aktuelle Öffnungszeiten, neue Fotos, Antworten auf jede Bewertung. Genau diese Punkte nennt Google selbst, wenn es um bessere Sichtbarkeit geht.

Viele Handwerker-Websites haben eine Seite „Leistungen“ mit zwölf Stichpunkten. Für Google ist das eine Seite über alles und damit über nichts Bestimmtes. Wer „Bad sanieren Köln“ sucht, soll auf einer Seite landen, die genau davon handelt.

Was auf eine Leistungsseite gehört

• Eine Überschrift mit der Leistung und dem Ort, so wie Kunden suchen.
• Was du konkret machst, wie ein Auftrag abläuft, womit der Kunde rechnen muss.
• Fotos eigener Arbeiten zu genau dieser Leistung.
• Häufige Fragen, die du am Telefon ständig beantwortest.
• Einen klaren Weg zur Anfrage: Telefonnummer, Formular, Ansprechpartner.

Wie das je Gewerk aussehen kann, zeigen die Seiten für Sanitärbetriebe in Köln, Tischlereien in Köln und Fliesenleger in Köln. Jede ist auf ihr Suchwort gebaut, statt alles auf eine Seite zu packen.

Die Leistungsseite verlinkst du übrigens auch im Unternehmensprofil bei der passenden Leistung, wenn du nur ein Hauptgewerk hast. So zeigen Profil und Website auf dasselbe.

Ein beliebter Trick: dieselbe Seite fünfzigmal kopieren und nur den Ortsnamen tauschen. „Maler Ehrenfeld“, „Maler Nippes“, „Maler Kalk“, Text sonst identisch. Google nennt so etwas Brückenseiten (englisch doorway pages) und führt sie in den Spam-Richtlinien als Verstoß. Im besten Fall bringen solche Seiten nichts. Im schlechtesten ziehen sie die ganze Website herunter.

Wann eine Ortsseite Sinn ergibt

Eine Seite für einen Stadtteil oder eine Nachbarstadt lohnt sich, wenn du dort wirklich etwas zu sagen hast:

• Aufträge, die du dort ausgeführt hast, mit Fotos.
• Besonderheiten des Viertels: Altbau mit Stuck in der Südstadt, Reihenhäuser aus den Sechzigern in Porz, Denkmalschutz.
• Anfahrt, Parken, Reaktionszeit für genau diesen Ort.

Wenn dir zu einem Ort nichts Eigenes einfällt, lass die Seite weg. Dann reicht es, die Orte auf der Leistungsseite und im Einzugsgebiet des Profils zu nennen.

Die Zahl der Rezensionen nennt Google selbst als Teil der Bekanntheit. Dazu kommt der Effekt auf Menschen: Zwischen einem Betrieb mit drei Bewertungen und einem mit vierzig entscheiden sich viele Kunden, bevor sie die Websites überhaupt öffnen.

• Frag jeden Kunden, am besten bei der Abnahme, und schick den Bewertungslink am selben Tag hinterher.
• Keine Anreize. Rabatt, Gutschein oder Gratisleistung gegen Bewertung verbietet Google.
• Nicht aussieben. Nur zufriedene Kunden um eine gute Bewertung zu bitten ist ebenfalls untersagt.
• Antworte auf jede. Auf die guten kurz, auf die schlechten sachlich und mit Lösungsangebot.

Gleichmäßig zwei, drei neue Bewertungen im Monat wirken glaubwürdiger als zwanzig in einer Woche und dann ein Jahr nichts.

Verzeichnisse: überall identisch

Trag deinen Betrieb in die bekannten Verzeichnisse ein: Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880, dazu Apple Maps über Apple Business Connect und Bing Places. Das kostet in der Grundversion nichts. Die Regel dabei: Name, Adresse und Telefonnummer werden überall exakt gleich geschrieben, so wie im Impressum. In der Fachsprache heißt das NAP-Konsistenz (Name, Address, Phone). Drei verschiedene Schreibweisen deines Firmennamens und eine alte Telefonnummer im Netz machen es Google schwerer, die Einträge deinem Betrieb zuzuordnen.

Bezahlte Premium-Einträge in Verzeichnissen sind etwas anderes. Ob sie sich lohnen, hängt davon ab, wie viele Kunden das Verzeichnis selbst nutzen. Für das Google-Ranking sind sie nicht nötig.

Links, die zu deinem Betrieb passen

Laut Google findet die Suchmaschine Seiten vor allem über Links von anderen Websites, und die Zahl der Websites, die auf dein Unternehmen verweisen, nennt Google als Teil der Bekanntheit. Für einen Handwerker heißt das nicht, Links zu kaufen. Es heißt, die Verbindungen zu nutzen, die du schon hast:

• Mitgliederverzeichnis deiner Innung oder Kreishandwerkerschaft,
• Händler- oder Partnerlisten deiner Lieferanten und Hersteller,
• der Sportverein, den du sponserst (die meisten haben eine Sponsorenseite),
• Architekten, Hausverwaltungen und Partnerbetriebe, mit denen du arbeitest,
• Lokalzeitung oder Veedelsblog, wenn du ausbildest, ein Jubiläum feierst oder ein besonderes Projekt umgesetzt hast.

Zehn solcher Links aus deiner Gegend sind mehr wert als hundert aus irgendeinem Linkpaket. Gekaufte Links verstoßen gegen Googles Richtlinien.

Viele Kunden suchen Handwerker auf dem Handy, oft mit einem Problem, das sie gerade vor Augen haben. Die Seite muss dann schnell laden, die Telefonnummer muss mit einem Tipp anrufbar sein, und der Text muss ohne Zoomen lesbar sein. Wie schnell deine Seite ist, zeigt dir kostenlos PageSpeed Insights von Google. Langsame Seiten sind häufig auf Baukästen mit vielen Erweiterungen gebaut, mehr dazu im Vergleich Website erstellen lassen oder Baukasten.

Google Search Console einrichten

Die Google Search Console ist kostenlos und das wichtigste Werkzeug, um zu sehen, was passiert. Sie zeigt dir, bei welchen Suchbegriffen deine Seite erscheint, wie oft sie angeklickt wird und ob Google Fehler auf der Seite gefunden hat. Einmal einrichten, Sitemap einreichen, dann monatlich reinschauen. Ohne diese Zahlen ist lokales SEO Raten.

Google schreibt in seinem Leitfaden für Einsteiger, dass manche Änderungen in wenigen Stunden wirken, andere mehrere Monate brauchen. Genauer kann es niemand seriös sagen. Als grobe Orientierung:

• Erste Wochen: Profil bestätigt, Website online, in der Search Console eingereicht. Die Seiten tauchen im Index auf, meist noch weit hinten.
• Erste Monate: Bewertungen kommen dazu, Verzeichnisse sind gleichgezogen, erste Links stehen. Du erscheinst bei spezielleren Suchen wie „Wallbox installieren Köln Porz“.
• Danach: Bei umkämpften Begriffen wie „Elektriker Köln“ entscheidet, wer dranbleibt. Hier gibt es kein Enddatum, nur laufende Pflege.

Wie schnell es geht, hängt stark von deinem Gewerk und deiner Stadt ab. In einem Stadtteil mit wenigen Betrieben deines Fachs geht es schneller als in der Innenstadt mit zwanzig Mitbewerbern.

Gut selbst zu erledigen

• Unternehmensprofil einrichten und pflegen
• Kunden um Bewertungen bitten und antworten
• Verzeichniseinträge anlegen und abgleichen
• Links bei Innung, Lieferanten und Vereinen anfragen
• Fotos von Baustellen machen, Beiträge schreiben

Eher abgeben

• Aufbau der Website mit sauberer Struktur und schneller Ladezeit
• Leistungsseiten, die auf ein Suchwort gebaut sind
• Strukturierte Daten (Schema-Markup) und technische Einrichtung
• Search Console auswerten und daraus Änderungen ableiten

Wenn du das abgeben willst: Im Paket Handwerker Pro baue ich Website, Leistungsseiten und lokale Seiten je Veedel, richte das Unternehmensprofil ein und betreue alles ein Jahr. Danach gibt es die Sichtbarkeitsflat für die laufende Pflege. Preise und Inhalte stehen auf der Preisseite, wie andere Projekte aussehen, zeigen die Referenzen. Ein Wort zur Ehrlichkeit: Ich bin selbst gerade dabei, mein eigenes Unternehmensprofil aufzubauen. Platzierungen kann dir niemand zusagen, ich auch nicht. Was ich zusagen kann, ist eine Grundlage nach den Regeln oben. Für eine Einschätzung zu deinem Betrieb schreib mir über das Kontaktformular.