Handwerker-Website: Was gute Beispiele gemeinsam haben

Wer nach Handwerker Website Beispielen sucht, landet meist in Galerien mit Vorlagen von Baukasten-Anbietern oder bei Agenturen, die ihre schönsten Screenshots zeigen. Das hilft beim Geschmack, aber kaum bei der eigentlichen Frage: Was sorgt dafür, dass das Telefon klingelt?

Eine Website für einen Handwerksbetrieb wird anders benutzt als die eines Modelabels. Der typische Besucher hat ein Problem (tropfender Heizkörper, feuchte Wand, kaputtes Garagentor), sitzt am Handy und vergleicht drei Betriebe in fünf Minuten. Er will wissen: Macht ihr das? Kommt ihr zu mir? Sieht die Arbeit ordentlich aus? Wie erreiche ich euch? Die besten Beispiele beantworten genau diese vier Fragen, bevor der Besucher scrollen muss.

Die folgenden neun Bausteine finden sich bei fast jeder Handwerker-Seite, die zuverlässig Anfragen bringt. Kein einziger davon ist eine Designfrage im engeren Sinn.

1. Ein Satz, der sagt, was und wo

„Malerbetrieb in Köln-Ehrenfeld. Innen, Fassade, Tapete.“ Mehr braucht die Überschrift nicht. Slogans wie „Qualität aus Leidenschaft“ sagen nichts über dein Gewerk und nichts über deinen Ort. Google liest die Überschrift übrigens mit.

2. Kontakt mit einem Daumen

Auf dem Handy gehört die Telefonnummer als antippbarer Link nach oben, die Anfrage-Schaltfläche gleich daneben. Ein Elektriker mit Notdienst verliert jeden Kunden, der erst die Nummer suchen muss. Wie das konkret aussieht, zeigt die Seite zu Websites für Elektriker in Köln.

3. Echte Fotos

Der lachende Mann mit sauberem Helm aus der Bilddatenbank steht auf hunderten Seiten. Kunden erkennen das. Handyfotos deiner Baustellen reichen, wenn sie hell und scharf sind und ordentlich aufgeräumte Arbeit zeigen. Ein Foto von dir und deinem Team ist mehr wert als zehn Stockbilder.

4. Eine Seite je Leistung

Wenn alles auf einer Seite steht, kann Google nicht unterscheiden, ob du eher Dächer deckst oder Dachrinnen reparierst. Eigene Leistungsseiten mit eigenem Text ranken einzeln. Wer etwa „Flachdach sanieren Köln“ sucht, landet dann direkt auf der passenden Seite statt auf einer allgemeinen Startseite. Wie das aufgebaut ist, zeigen die Websites für Dachdecker in Köln.

5. Ein klares Einsatzgebiet

Nenne die Stadtteile und Orte, in denen du arbeitest. Das hilft dem Kunden („kommt der auch nach Porz?“) und Google beim Einordnen. Besser als eine Liste von zwanzig Orten im Fußbereich sind einzelne Seiten für die wichtigsten Gebiete, jede mit eigenem Text.

6. Projekte statt Behauptungen

„Wir arbeiten sauber und zuverlässig“ schreibt jeder. Drei Projekte mit Foto, Ort und zwei Sätzen zur Aufgabe beweisen es. Vorher-Nachher-Bilder funktionieren bei Malern, Fliesenlegern und im Garten- und Landschaftsbau besonders gut.

7. Vertrauen, das man prüfen kann

Meisterbrief, Innungsmitgliedschaft, Jahr der Gründung, Name des Inhabers. Dazu echte Bewertungen, idealerweise aus deinem Google Unternehmensprofil. Erfundene Kundenstimmen fallen auf. Sie sind außerdem wettbewerbswidrig und können abgemahnt werden.

8. Ein kurzes Formular

Name, Telefon oder E-Mail, Ort, ein Freitextfeld, optional ein Foto vom Schaden. Jedes weitere Pflichtfeld kostet Anfragen. Wichtig ist, dass nach dem Absenden eine Bestätigung kommt und die Anfrage auch wirklich in deinem Postfach landet.

9. Schnell, mobil, rechtlich sauber

Die Seite muss auf dem Handy in wenigen Sekunden stehen. Impressum und Datenschutzerklärung sind von jeder Seite aus erreichbar. Welche Angaben ein Handwerksbetrieb machen muss, erklärt der Ratgeber zu Pflichtangaben auf Handwerker-Websites.

Ein paar Seiten, die ich gebaut habe, zeigen einzelne Bausteine besonders deutlich. Alle sind live, du kannst sie auf dem Handy ausprobieren.

• Einsatzgebiet nach Stadtteilen: VDS Gebäudereinigung hat Leistungsseiten je Reinigungsart und ein Einsatzgebiet nach Kölner Veedeln, dazu eine Angebotsanfrage mit Objektangaben.
• Eine Seite je Leistung: CR Veranstaltungstechnik trennt Ton, Licht, Bühne, Video und Konferenztechnik in eigene Seiten.
• Ablauf statt Behauptung: PB-Projektleitung zeigt die Strecke von der Planung bis zur Abnahme, damit Bauherren wissen, was sie erwartet.
• Regionales Einsatzgebiet außerhalb Kölns: Frenztime bündelt Leistungsseiten für Bühnenbau, Rigging, Licht und Ton mit einem Einsatzgebiet rund um Aachen und Düren.

Alle Projekte mit Fallstudie stehen unter Referenzen und Fallstudien.

„Modern“ heißt bei einer Handwerker-Website nicht verspielt. Es heißt: Die Seite fühlt sich auf dem Handy an wie eine gute App. Ein paar Merkmale, an denen du das erkennst:

• Große, lesbare Schrift mit genug Kontrast, auch draußen in der Sonne.
• Eine Akzentfarbe, meist aus dem Logo, für alles, was klickbar ist. Nicht fünf.
• Kein Bilder-Slider auf der Startseite. Kaum jemand wartet, bis das dritte Bild kommt.
• Bewegung mit Zweck: Ein Element, das beim Scrollen eingeblendet wird, kann führen. Animationen, die das Lesen bremsen, schaden.
• Eigener Charakter: Farben, Formen und Bildsprache passen zum Betrieb. Ein Tischler darf nach Holz aussehen, ein Elektriker nach Präzision.

Wie unterschiedlich das je nach Gewerk ausfällt, siehst du auf den Seiten für Maler und Lackierer im Vergleich zu den anderen Gewerken.

Fast alle guten Beispiele ordnen die Startseite nach den Fragen, die ein Kunde nacheinander stellt. Die Reihenfolge ist kein Zufall, sie folgt dem Gedankengang beim Vergleichen.

1. Was und wo: Überschrift mit Gewerk und Ort, darunter Telefon und Anfrage.
2. Leistungen: drei bis sechs Kacheln, jede führt auf ihre eigene Seite.
3. Beweis: ausgewählte Projekte mit Foto und Ort.
4. Wer: Inhaber und Team mit Foto, Meisterbrief, Gründungsjahr.
5. Ablauf: Was passiert nach der Anfrage? Besichtigung, Angebot, Termin.
6. Kontakt: Formular, Telefon, Einsatzgebiet.

Wer mehr will, ergänzt Bewertungen oder häufige Fragen. Wer weniger hat, lässt den Ablauf weg. Die ersten drei Punkte gehören aber auf jede Seite.

• Die Telefonnummer steht nur im Impressum.
• Die Startseite begrüßt mit „Herzlich willkommen auf unserer Homepage“.
• Leistungen stehen als Stichwortliste ohne Erklärung und ohne eigene Seite.
• Das letzte Projekt in der Galerie ist von vor sechs Jahren.
• Der Copyright-Hinweis im Fuß zeigt ein altes Jahr. Kunden fragen sich, ob es den Betrieb noch gibt.
• Das Kontaktformular schickt Anfragen in ein Postfach, das niemand liest.
• Die Seite ist auf dem Handy nur mit Zoomen lesbar.

Die meisten dieser Fehler kosten kein Geld, sondern eine Stunde Aufmerksamkeit.

„Die beste Handwerker-Website“ gibt es nicht im Allgemeinen, nur für deinen Betrieb. Geh die Liste mit dem Handy in der Hand durch:

1. Sagt die Überschrift Gewerk und Ort?
2. Ist die Telefonnummer ohne Scrollen antippbar?
3. Zeigen die Fotos deine eigene Arbeit?
4. Hat jede wichtige Leistung eine eigene Seite?
5. Steht dein Einsatzgebiet klar da?
6. Gibt es mindestens drei Projekte mit Ort und Beschreibung?
7. Sind Meisterbrief, Innung oder echte Bewertungen sichtbar?
8. Hat das Formular höchstens fünf Felder, und kommt eine Bestätigung?
9. Lädt die Seite auf dem Handy schnell, und sind Impressum und Datenschutz erreichbar?

Bei sechs oder mehr Haken bist du weiter als die meisten Betriebe in deiner Stadt. Darunter lohnt sich ein Blick auf den nächsten Schritt: Wer selbst nachbessern will, findet im Ratgeber lokales SEO für Handwerksbetriebe die wichtigsten Hebel. Was eine neue Seite kostet, steht unter Was kostet eine Handwerker-Website.